Mnoho zákazníků AT&T obdrželo od společnosti matoucí e-mail, že služby 3G brzy skončí a že pokud chtějí síť nadále používat, musí přejít na nový telefon. To se samozřejmě setkalo s kontrolou online. Mnoho uživatelů se domnívalo, že jde o podvod, zatímco jiní byli tímto krátkým oznámením rozrušeni.
I když je pravda, že AT&T plánuje ukončit své pokrytí 3G, situace není tak naléhavá, jak se zdá naznačovat e-mail – ale rozhodně je matoucí.
Zde je nejjednodušší vysvětlení toho, co se děje: AT&T upgraduje svou síťovou technologii, pravděpodobně proto, aby připravila cestu pro lepší pokrytí a výkon 5G. V rámci této změny budou někdy v únoru 2022 ukončeny služby 3G sítě AT&T. To ovlivní všechna zařízení 3G a výběr zařízení 4G, která nepodporují HD Voice, službu AT&T Voice over LTE (VoLTE).
Bohužel téměř žádná z těchto informací nebyla obsažena v úvodním e-mailu. Jak můžete vidět v a snímek obrazovky e-mailu zveřejněného policií Android e-mail nezahrnuje datum ukončení služby ani seznam dotčených zařízení; pouze říká, že služby 3G končí, a vyzývá uživatele, aby klikali na náhodné odkazy, aby si koupili telefon.
Není divu, že si tolik lidí myslelo, že jde o phishingový podvod.
Existuje také zmatek ohledně toho, která zařízení jsou skutečně ovlivněna.
Podle AT&T , všechna zařízení 3G ztratí všechny služby, zatímco některá zařízení 4G ztratí možnost uskutečňovat hlasové hovory. Některé telefony nejsou kompatibilní s HD Voice společnosti AT&T navzdory podpoře 4G LTE a VoLTE, takže tato zařízení ztratí funkci hlasového hovoru po připojení 3G.
AT&T chtělo poslat e-mail pouze uživatelům, kterých se změna dotkne, ale mnoho uživatelů s telefony, které jsou kompatibilní se 4G LTE a HD Voice obdržel e-mail také. Ještě nepříjemnější je, že mnoho telefonů s podporou HD Voice – jako je Nokia 6.1 – chybí v oficiálním seznamu zařízení HD Voice od AT&T, takže je obtížné potvrdit, zda budete muset upgradovat.
AT&T se k této části problému zatím nevyjádřila, což není dobrý pohled. Jedna věc je, jestli nějaký zákazníci dostali e-mail omylem, ale vzhledem k tomu, že e-mail navrhuje uživatelům „upgradovat nyní“, aby si zachovali službu, nabízí odkazy na nabídky doručení ve stejný den, a a společnosti seznam zařízení HD Voice je neúplný, vše se čte jako záměrně falešné.
Je to všechno velmi matoucí, ale naštěstí existuje způsob, jak zkontrolovat, zda váš telefon 4G LTE zůstane připojen i po únoru 2022, aniž byste se spoléhali na seznam AT&T:
Takže pro rekapitulaci: Ano, 3G síť AT&T bude ukončena, ale až v únoru 2022. Váš telefon bude stále fungovat minimálně dalších 18 měsíců a v mnoha případech zůstane aktivní i po přechodu, pokud bude podporovat 4G LTE a HD hlas. Nedělejte si starosti se seznamem podporovaných zařízení AT&T a místo toho použijte test popsaný výše. Doufejme, že budoucí komunikace AT&T o vypnutí 3G bude jasnější.